A：您认为近两年中国的游艇销售市场有哪些变化？

G：最近两年，游艇市场的买卖比较慢。我认为买游艇和买豪华汽车、豪华房子是一样的，终归都要买。因为当你的财富累积到一个阶段，你就想要消费。你总不能不容许别人正常消费，正常渠道消费也是理所当然的。当然政府有一些政策，所以大家都小心一点，但是长期来说，买一些你喜欢的产品还是会慢慢的回过来。其实高消费和低消费是一个比较,比较的意思是我有这个钱，我买这样的产品，但是我的财富增加了，我没有买这样的产品，这是一个比较。这几年游艇的销售量下降主要也是受政策的影响，而不是购物力的下降。所以大家过了这段时间，还是会再来买游艇。全世界任何一个国家的发达城市都在海边，它一定有一个美丽的海港，都有游艇在海港上面，这代表了一种发达的生活方式，一种经济的增长，代表生活的提升。

A：您认为中国内地的消费者和香港的游艇消费者有哪些本质的区别？

G：过去几年国内消费者买游艇都是以商用为主，都是公司买来招待客人，招待商业伙伴。但是香港就有点儿不同，我不能说是相反，但更多人购买游艇是自己用，招待自己，家人和同事，当然也会招待商业伙伴，但是商务的比重比休闲的比重要低。过去中国主要以商用为主，但是这种情况慢慢会改，因为大家都会想要享受，想要有的时候开游艇出海游玩休闲，跟家人同事分享自己的成功。

A：您作为香港人，更了解香港游艇消费者的心态，但您如何向内地消费者传递游艇文化的信息呢？

G：我一直这样认为，国内能够消费游艇的客户眼光不一定是在国内，这些消费者都是高级的消费者，他们去过的地方很多，可能比我还多，他们接触东西不会比我们少，所以游艇对他们来说不一定陌生，问题只是国内有没有游艇，有没有游艇会，政府有没有政策推进这方面的发展。

A：大昌行对公主游艇未来在中国内地的发展有哪些计划？

G：我们去年7月份才刚刚成立公主游艇大中华，先成立在香港的公司，再成立在上海的公司，这一年，我们在香港已经卖了七条船，我们觉得是时候扩张到内地来了，选择上海的原因主要是因为上海的地理环境和上海的背景，中英文化的交流，还有黄浦江总不能看到的只是货船，一定要有游艇，因此我们第一个地方是在上海。另一个原因就是大昌行在内地有50%以上的业务，并且内地业务的重点主要在上海，所以我们先在上海建立，下一步我们可能会在北京、厦门、三亚建立公司，大昌行在这些地方都有业务，都有办公室，到时候可以互相配合。一两年之内我们在中国的各大重要城市一定会设立分公司。这不仅仅是建立分公司，更重要的是要做好每个点的售后服务。

A：和其他代理商相比，大昌行会为客户提供哪些不一样的售后服务呢？

S：第一，要说公主游艇厂方，公主游艇在英国是一个很有名气的品牌，有很长远的历史，已经有50年做船的经验，但是它的地点是在普利茅斯，这个城市本身就是一个游艇海洋之都，所以他们对游艇制造有着与生俱来的经验，公主游艇的厂房有一所学校，是专门培训来自世界各地不同地方的代理商，培训他们怎么维修怎么保养，产品的特征是什么，培训完之后都会给他们发一张证书，所以他们非常重视售后服务。我们现在的售后服务总监是一个纽西兰人，他很小的时候就在船上，所以他非常有经验。我们技术部经理是英国人，他以前在公主游艇的厂房里做事，所以这就是我们对售后服务的重视。在上海，如果你要找一个人去开船和保养，很容易，但是你要找一个游艇的维修员，就很难。一般的渔船、商用船、货轮都有维修员，但是游艇不同，所以这就是我们重视的地方，我们特地找了两个有丰富经验的外国人来帮助我们的游艇维修技术提高。我们有一套非常完整的系统，完整的售后保障系统来为客户提供强大的售后支撑。